Informativa sulla privacy

1. Introduzione

Per Floréa Créations, la protezione della vostra vita privata è una priorità. La presente informativa descrive in che modo tratto i vostri dati personali quando utilizzate il mio sito web e i miei servizi.

2. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è:
Floréa Créations, Beatriz Espi Chorro
Route du Grand-Pré 6, 1700 Fribourg, Svizzera
Contatto: info@floreacreations.ch

3. Dati raccolti

Raccolgo i seguenti tipi di dati:

• Dati di contatto: nome, indirizzo e-mail, telefono (facoltativo) e qualsiasi informazione fornita tramite i moduli di contatto e di prenotazione o per e-mail diretta.
• Dati dell’ordine: indirizzo di consegna, indirizzo di fatturazione e dettagli dei prodotti acquistati, comprese le informazioni di personalizzazione che inserite (iniziali, nome, data, messaggio). Questi dettagli vengono trasmessi a Stripe con il pagamento, affinché io possa realizzare la vostra creazione.
• Dati di pagamento: le transazioni sono elaborate tramite Stripe. Non ho mai accesso ai dati della vostra carta di credito.
• Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser e log del server raccolti automaticamente dal mio fornitore di hosting (Vercel).
• Cookie e memoria locale: questo sito non utilizza cookie di misurazione dell’audience né pubblicitari. Un cookie tecnico memorizza la lingua che scegliete, per la durata della vostra visita. Il vostro carrello è conservato unicamente nel vostro browser (memoria locale) e viene trasmesso solo al momento del pagamento.

4. Finalità del trattamento

I vostri dati sono utilizzati esclusivamente per:

• La gestione e la consegna dei vostri ordini.
• La comunicazione relativa alle vostre richieste di informazioni.
• Il rispetto dei miei obblighi legali e contabili.
• Il miglioramento tecnico e la sicurezza del mio sito.

5. Condivisione dei dati

Non vendo né affitto i vostri dati. Sono condivisi unicamente con i miei fornitori tecnici per il buon funzionamento del servizio:

• Stripe: per l’elaborazione sicura dei pagamenti.
• Vercel: per l’hosting del sito web.
• Neon: per l’archiviazione sicura della mia banca dati.
• Resend: per l’invio delle e-mail (messaggi del modulo di contatto e conferme d’ordine).

6. Conservazione dei dati

Conservo i vostri dati personali per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, anche per soddisfare eventuali requisiti legali o contabili (in genere 10 anni per i documenti di fatturazione in Svizzera).

7. I vostri diritti

Conformemente alla Legge federale sulla protezione dei dati (LPD) e al GDPR, se applicabile, disponete dei seguenti diritti:

• Diritto di accesso ai vostri dati.
• Diritto di rettifica dei dati inesatti.
• Diritto alla cancellazione («diritto all’oblio»).
• Diritto di limitazione del trattamento.

Per esercitare questi diritti, vi prego di contattarmi al seguente indirizzo: info@floreacreations.ch.

8. Sicurezza

Adotto misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati da manipolazioni, perdita, distruzione o accesso da parte di persone non autorizzate.

9. Modifiche

Mi riservo il diritto di modificare la presente informativa in qualsiasi momento. La versione in vigore è quella pubblicata su questa pagina.