Conditions générales de vente (CGV)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des relations contractuelles entre Floréa Créations et toute personne effectuant un achat sur le site web.

Le site est exploité par :
Floréa Créations, Beatriz Espi Chorro
Route du Grand-Pré 6, 1700 Fribourg, Suisse
E-mail : info@floreacreations.ch

2. Produits

Chaque création Floréa est une œuvre unique réalisée à la main avec des éléments naturels (fleurs pressées). En raison de leur nature artisanale, des variations légères par rapport aux photographies peuvent exister. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

3. Prix

Les prix sont indiqués en Francs Suisses (CHF). Floréa Créations n’est actuellement pas assujetti à la TVA (régime de la petite entreprise). Les frais de livraison sont de CHF 15 pour la Suisse, ou retrait en main propre gratuit, à choisir lors du paiement.

4. Commande et Paiement

La commande est confirmée dès réception du paiement intégral. Le paiement s’effectue de manière sécurisée via la plateforme Stripe (cartes de crédit, TWINT, Apple Pay, Google Pay).

5. Livraison

Les expéditions se font depuis la Suisse. J’apporte un soin particulier à l’emballage pour garantir l’intégrité des œuvres. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Floréa Créations ne peut être tenu responsable des retards causés par les services postaux.

6. Droit de rétractation et Retours

Compte tenu de la nature unique et fragile des œuvres, les retours ne sont acceptés qu’en cas de dommage avéré lors du transport. Vous disposez de 14 jours après réception pour me signaler tout problème avec photos à l’appui à l’adresse : info@floreacreations.ch. Préservation de bouquet : le paiement se fait à la réservation. Si l’événement change de date, la réservation est reportée sans frais. En cas d’annulation avant le début du pressage, le montant est remboursé, moins CHF 50 de frais de réservation ; une fois le pressage commencé, aucun remboursement n’est possible. Si le format doit changer une fois le bouquet reçu, la différence est ajustée.

7. Propriété intellectuelle

Toutes les œuvres, images et textes présents sur le site sont la propriété exclusive de Floréa Créations. Toute reproduction, même partielle, est strictement interdite sans autorisation préalable.

8. Droit applicable et For juridique

Le droit suisse est exclusivement applicable. En cas de litige, le for juridique est situé en Suisse.

9. Contact

Pour toute question concernant ces CGV, vous pouvez me contacter à : info@floreacreations.ch.